EMPFANG UND TELEFON - DER GUTE DRAHT ZUM PATIENTEN

6. November 2024 | 14:00 - 15:30 Uhr | ONLINE | 69,00 €

MEHRWERT DURCH WISSEN

Empfang & Telefon sind die Visitenkarte Ihrer Praxis. „Der erste Eindruck entscheidet und der letzte bleibt im Gedächtnis Ihrer Patienten“ wie die Redewendung sagt. Meistern Sie gelassen und professionell herausfordernde Situationen und punkten Sie von Anfang an bei Ihren Patienten.

SEMINARINHALTE

  • Erfolgsfaktoren einer guten Kommunikation mit Patienten
  • Den ersten Eindruck positiv gestalten - Werkzeuge der Kommunikation
  • Aktiv zuhören
  • Die Botschaft hinter den Worten
  • Zielführend reden, wertschätzend unterbrechen
  • Auf unterschiedliche Patiententypen eingehen
  • Herausfordernde Patienten und verbale Angriffe meistern

IHRE VORTEILE

  • Impuls-Workshop
  • Expertenwissen auf den Punkt gebracht
  • Erfolgreiche Praxiskommunikation

IHRE REFERENTIN

Andrea Arlt, BERUFung und LEBEN, seit 2005 als Coach, Trainerin & Beraterin tätig. Auf Arztpraxen spezialisiert.

TEILNEHMERKREIS

Niedergelassene Fachärztinnen und Fachärzte, Zahnärztinnen und Zahnärzte, Mitarbeiter in Praxis und Klinik, Praxismanagement.

INFORMATIONEN ZUR VERANSTALTUNG

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Für eine optimale Soundqualität empfehlen wir Ihnen:

  • Lautsprecher
  • Kopfhörer

ANMELDUNG

Für eine Anmeldung benötigen wir Ihren vollständigen Namen, Ihre Anschrift sowie Ihre E-Mail-Adresse. Die Teilnahmegebühr ist mit Ihrer Anmeldung fällig. Sie erhalten eine Rechnung. Bei einer Verhinderung am Tag der Online-Veranstaltung, kann jederzeit ein Ersatzteilnehmer benannt werden. Bleibt der Teilnehmer der Veranstaltung ohne Abmeldung fern, behalten wir uns vor, eine Ausfallpauschale in Höhe der Seminargebühr zu berechnen.

DATUM

Mittwoch, 06.11.2024

14:00 - 15:30 Uhr

TEILNAHMEGEBÜHR

69,00 EUR zzgl. Mehrwertsteuer

VERANSTALTUNGSORT

Online

Allgemeine Teilnahmebedingungen

DIE VERANSTALTUNG WIRD PRÄSENTIERT VON

BÜDINGEN MED

Als Spezialist für Privatleistungen bietet Büdingen Med Ihnen eine perfekt auf Ihre Anforderungen ausgerichtete Abrechnungslösung für Ihre Praxis, die Sie entlastet und spürbar weiterbringt. Wir bieten Ihnen praxisorientierte Leistungsmodule, die Sie ganz individuell zu dem Leistungspaket zusammenstellen können, das am besten zu Ihrer Praxis passt.

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FRAGEN ZUR VERANSTALTUNG

Kerstin Kaiser

Büdingen Akademie


T 0800 882-3004

seminar@buedingen-akademie.de

Ärztliche Verrechnungsstelle Büdingen GmbH, Gymnasiumstr. 18-20, 63654 Büdingen, T 0800 882-3000, info@buedingen-med.de


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